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delfin81
Más integrado que la RDSI
25-11-2025

Retirar cableado fibra y ADSL propiedad Telefonica

Buenos días,

soy el actual presidente de la comunidad de propietarios, y con la reciente desconexión de las ultimas centralitas de cobre por parte de Telefónica, mantener el cableado de cobre/ADSL en nuestras instalaciones no tiene sentido ya que nos encontramos en la época de la fibra óptica. Además de que estas instalaciones ocupan un espacio innecesario para ustedes, supone un riesgo que alguien pueda tocarlas o hacer un uso inadecuado. Por otro lado, para el resto de vecinos nos dificulta poder adaptarnos a las nuevas infraestructuras de la fibra ya que no cabe mas cableado de fibra hacia las viviendas, todo esto resulta antiestético, acumula suciedad y probablemente no sea un cableado que cumpla con la normativa actual de propagación de incendios por riesgo de incendio eléctrico debido a su antigüedad y que pueda propagarse rápidamente.

Por este motivo solicitamos desmontar la instalación de cableado de cobre desde fachada hasta PTR que ya no es necesaria e imposibilita nuevas altas y es propiedad de Telefónica. Además como ha sido el caso de un par de vecinos que no han podido realizar sus instalaciones por estar ocupando el espacio y por consiguiente privándoles del derecho universal de telecomunicaciones (teléfono y acceso a la red de Internet).

Esta solicitud se ha intentado tramitar por la plataforma Petter, que nos desvía a un numero de Whatsapp de atención comercial de Movistar que no nos atienden por que no es caso de ellos.

Un saludo.

12 Respuestas

  • Avatar de delfin81
    delfin81
    Más integrado que la RDSI
    25-11-2025

    Buenos días Dayana,

    esperaremos a la solicitud en Petter para que se pongan en contacto, aunque aparece cerrada al mismo crearla.

     

    Un saludo,

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-11-2025

    Hola delfin81
     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Aunque nos indicas que has intentado realizar el Petter y te remite a comercial, estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

     

    Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.

     

    Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
     

    Un saludo.
    Dayana.