Buenos días CAPA y Bienvenid@ a Comunidad Movistar
Sentimos que la instalación del poste se ejecutará sin autorización. Para que se pueda evaluar los trabajos a realizar y la retirada del poste, se ha de realizar la petición a los técnicos de Planta Externa a través del siguiente enlace. Una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar para ello, podrás realizar la petición y consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si estás en el punto donde estás ubicado el poste, puedes hacer uso de la ubicación por GPS que viene en la misma web, en caso contrario, deberás incluir la dirección completa. Si no reconoce la calle o bien no hay una dirección como tal, sirve con poner una dirección aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos, además de añadir fotos sobre el estado del poste que será de utilidad a los técnicos.
Esperamos a ver sido de ayuda, comprueba si puedes realizar la gestión y nos comentas.
Un saludo
Griselda
Buenos días, ya esta realizada la reclamación.
Hola CAPA
Nos alegra que hayas podido realizar la petición correctamente. En la propia pagina podrás realizar el seguimiento de la gestión, incluir más datos... Por nuestra parte cerramos este hilo recordándote que nos tienes a tu disposición para cualquier duda o consulta.
Un saludo.
María José
