retiren el cobre de mi fachada
Buenos días. Estamos haciendo una reforma de la fachada en domicilio particular y queremos retirar cableado obsoleto, y recolocar el que siga operativo. He empezado a tramitar la incidencia a travé...
Foro
Buenas tardes,
Acabo de iniciar una incidencia por este tema y me ha generado una factura automática de 200€. No se en qué sitio puedo hablar con una persona de este tema, veo que aquí se contesta a algunas peticiones y expondré mi caso.
No soy cliente de MOVISTAR no voy a serlo (al menos en el futuro inmediato). Por mi vivienda pasan cables de MOVISTAR que están ahora mismo colgando de unos postes de UFD que van a retirar en cuanto quieran o puedan. Si no viene MOVISTAR a grapar SUS cables a MI fachada estos se van a quedar en el suelo, porque no los va a tocar ningún técnico de otra empresa. Imagino que si quedan por el suelo y se dañan entonces sus clientes les reclamarán por el mal servicio y vendrán. He señalado la incidencia, ya es cosa de ustedes considerarla o no, obvio que no voy a pagar por mantener SU infraestructura operativa y saneada simplemente porque pasa por mi propiedad. Bastante hago con no remover para comprobar si puedo oponerme a facilitar mi fachada para sus cables.
Saludos y ánimo al resto con vuestras reclamaciones, ya les vale.
Hola HectorS1
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Entiendo tus molestias y tu frustración, sentimos los malestares que te pueda ocasionar que debas pagar para la retirada de los cables, para poder gestionar lo mas pronto se debe proceder con lo indicado en el Peter, una vez hayas realizado el pago, se continuara con los trabajos y se programara la visita, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto.
Por nuestra parte seguiremos al pendiente de tu caso y esperamos que se solucione a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Jhon U.
Dudo mucho que comprendas la frustración que supone gestionar nada con una empresa como la vuestra, realmente lo dudo mucho. Entiendo que el protocolo os obliga a pegar ese mensaje siempre, pero lo leemos continuamente en vuestras respuestas que realmente no nos avanzan a ninguna solución real.
No voy a pagar ningún trabajo, puesto que los cables son de vuestra propiedad y la fachada es mía. La servidumbre me obliga (creo) a ceder la fachada para que los colguéis, pero nada más. UFD se llevará sus postes, vuestros cables irán al suelo y es cuestión de tiempo que os empiecen a llegar quejas de vuestros clientes porque se les corta el suministro. O quizá el Ayuntamiento os sancione por no mantener vuestra infraestructura. Son los escenarios que veo en este asunto. O quizá algún operario de otra empresa, con bastante más corazón y cabeza que vosotros os los cuelgue cuando venga a poner los de su empresa en orden, que seguro que es lo que acaba pasando en la mayoría de las ocasiones.
Es muy fuerte la forma en la que os conducís con estas cosas.
Hola HectorS1
Gracias por la información proporcionada.
Sin embargo, esta gestión corresponde al equipo técnico de planta externa. Para poder avanzar con el proceso que estás solicitando, es necesario realizar un estudio previo, el cual requiere el pago indicado.
Lamentablemente, sin dicho pago, no será posible llevar a cabo la gestión solicitada.
Un saludo.
David.
