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david515
Más integrado que la RDSI
25-01-2026

Router acceso fijo radio wld71-t1 solo con wifi 5G

Hola, tengo un problema, y es que me han puesto un router de acceso fijo radio, el modelo wld71-t1 con la versión 04, y no tiene un estandar wifi con banda Dual 2.4G/5G, solo la 5G, y hay muchos dispositivos que funcionan a 2.4 como impresoras  y algunos portátiles un poco antiguos que solo conectan a 2.4 y es algo que me limita mucho y le resta mucha compatibilidad al servicio de internet. ¿existe alguna manera de cambiar el firmware o hacer algo para separar la banda del wifi? Muchas gracias y un saludo.

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-02-2026

    Hola david515 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-02-2026

    Hola david515 

     

    No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?   

      

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.    

      

    Un saludo.   

    John. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-01-2026

    Hola david515 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-01-2026

    Hola david515

     

    Como te hemos comentado anteriormente, el router radio que tienes contratado en el bar solo dispone de red de 2,4 GHz, por lo que no deberías tener inconvenientes para configurar los equipos que nos mencionas.

     

    Dado que indicas que tu dispositivo sí cuenta con ambas bandas (2,4 GHz y 5 GHz), sería necesario que nos envíes por mensaje privado una captura del equipo que tienes actualmente conectado. Esto nos permitirá revisarlo, ya que, según el sistema, el equipo que aparece registrado en tu servicio no dispone de red WiFi de 5 GHz.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de david515
    david515
    Más integrado que la RDSI
    26-01-2026

    Hola, veo que no me ayudais mucho, y el caso es al revés,  el router wld71-t1-04 [NO TIENE] una red Wi-Fi de 2.4 GHz, es que ese es el problema, que su estándar no es dual, y [UNICAMENTE] suministra wifi a 5G.

    Ya que no me dais ninguna alternativa, vamos, que mi amigo se tiene que comer el router que me habéis puesto sin ofrecer otras alternativas, ni de cambio por otro modelo mas compatible, ni una alternativa de actualización de firmware. Yo se lo comentaré, pero ya os digo que no se va a quedar contento con servicio que al final le queda con Movistar.

    Y al intentar vincular los dispositivos, con los portátiles  antiguos simplemente te dice que no es posible conectarse a la red, y con la impresora, no se llega ni al punto de intentar realizar la conexión, ya que cuando te conectas con cable USB, desde un portátil, para configurar la impresora a través de la aplicación del fabricante (en este caso utilizando un portátil moderno que si que soporta el 5G) ya te dice no va a ser posible conectar la impresora por el estándar de la red, que no es Dual, no se pueden separar las redes, y que solo soporta 5G.

     

    No estamos pidiendo nada del otro mundo, simplemente compatibilidad con 2.4, a ver si podéis ofrecernos una solución.

    Gracias y un saludo,

    David

     

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-01-2026

    Hola david515 

     

    Gracias por la información suministrada. Al revisar en el sistema la línea que nos indicas, verificamos que el equipo que tienes instalado es el WNC WLD71, el cual no cuenta con red Wi-Fi de 5 GHz, ya que este dispositivo solo soporta tecnologías 3G y 4G. Por este motivo, el equipo no ofrece la opción de separar las redes, dado que únicamente dispone de una red Wi-Fi de 2.4 GHz.

     

    Con respecto a la actualización del firmware, esta puede realizarse efectuando un restablecimiento de fábrica en el router. Este proceso hará que el dispositivo se actualice automáticamente a la última versión disponible.

     

    Adicional a esta información, indícanos qué fallos presentas al intentar vincular los dispositivos mencionados a la red Wi-Fi, para poder ayudarte de manera más precisa.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-01-2026

    Hola david515 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

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    Un saludo.

    Oscar.