Hola YEREGUI
Observamos que no se había tramitado la apertura de forma correcta. ¿El fallo es en la señal de voz y de datos tanto en móviles como en el equipo fijo de Radio?
Un saludo.
Fernando.
Hola YEREGUI
Nos alegra comprobar que ya esté solucionado. Recuerda que para cualquier duda o consulta, aquí estamos a tu disposición.
Un saludo.
Ruth.
Gracias Ruth. Pero la solución ha sido comprar una antena 4G e instalarla en el tejado.
Cuando el técnico que se desplazó a la instalación del router AFR, se limitó a enchufar el alimentador del router , comprobó que la cobertura era muy inestable y nos comunicó que llamásemos al 1002, que eso ya no era cosa de él.
Nos pusimos en contacto con el 1002, les comentamos la situación, solicitando por favor que por lo menos tuvieran a bien enviarnos una antena exterior y ya la instalaríamos nosotros por nuestra cuenta.
La compañera del 1002, se limitó a decir, que ella no podía hacer esa gestión, pues la debía de valorar el técnico de campo, yo simplemente te doy de alta la incidencia y te pongo que NAVEGA LENTO. Cuando ha habido días que no hemos tenido ni voz, ni datos.
Una subcontrata que va contrareloj, no puede perder el tiempo.
No hay un seguimiento de nada, eso si, no te olvides de valorarme por favor que es muy importante para mí. Todo estadística pura y dura. Servicio ZERO.
Saludos y gracias Ruth,
José Ignacio Yeregui.
Hola YEREGUI
Hemos recibido el privado con los datos y vemos que la zona por la que nos preguntas no tiene previsión de cobertura de fibra a corto plazo. Sentimos no tener mejores noticias.
Un saludo, Vero.
Hola YEREGUI
En primer lugar, te pedimos de nuevo disculpas por todas las molestias ocasionadas. Mencionar que las líneas tecnología radio principalmente dependen de la cobertura de red de la zona. Es un servicio en una red compartida , por lo que el ancho de banda disponible por cada usuario puede cambiar según la demanda de usuarios conectados en la misma estación base.
Debemos tener en cuenta factores como: sobrecargas de usuarios, distancia a las estaciones base, factores ambientales, interferencias, frecuencia de la red, etc... En función de cada caso, el técnico valora si la incidencia se debe a algún fallo de equipo, conexión o es por la situación de cobertura de la zona.
Trabajamos para que nuestra red de cobertura sea cada vez más amplia y este actualizada a las ultimas tecnologías, por lo que intentaremos en un futuro mejorar la señal de la zona indicada.
Un saludo. Mª Jesús.
Gracias María jesús.
Pues nada a por el 5G. La célula creo que como bien dices es indirecta, vodafone, orange...
Hay zonas críticas en cuanto a cobertura, pero se pueden solucionar de manera satisfactoria con antenas exteriores, sin problemas.
Cell. ID; 214 7-31600-79415307.
Término municipal de BETELU en NAVARRA. CP 31890.
Saludos y gracias,
José Ignacio Yeregui.
Como un tiro.
