Nº de Avería: CP2407IKGW8SMI.
Avería abierta y finalizada sin saber ni como, ni porque....
Hola YEREGUI
Observamos que no se había tramitado la apertura de forma correcta. ¿El fallo es en la señal de voz y de datos tanto en móviles como en el equipo fijo de Radio?
Un saludo.
Fernando.
Hola YEREGUI
Nos alegra comprobar que ya esté solucionado. Recuerda que para cualquier duda o consulta, aquí estamos a tu disposición.
Un saludo.
Ruth.
Nada más. Gracias Fernando.
Saludos,
José Ignacio Yeregui.
Hola YEREGUI
Lamentamos las molestias ocasionadas y nos alegra que se haya podido solucionar. ¿Podemos ayudarte en alguna otra cuestión?
Un saludo.
Fernando.
Gracias Fernando por tu respuesta.
El problema consiste en que la subcontrata, enchufa el router y sale corriendo. Y te indica que si observas algún problema llames al 1002, vendrán y te conectaran al "satélite".
Se cortaban las llamadas de voz, escuchaba retorno el llamante externo, se quedaba fuera de cobertura de manera intermitente, etc, etc...
No entiendo el porque hay tanta dificultad en cumplir con los protocolos establecidos, tal y como publica TELEFÓNICA en sus ofertas.
LA CONEXIÓN DE DATOS SE REALIZA POR 3G/4G (SEGÚN LA COBERTURA DISPONIBLE). Y SI ES NECESARIO, SE INSTALARÁ GRATUITAMENTE UNA ANTENA EN TU DOMICILIO.
La subcontrata de esto no sabe nada...
Solución el cliente instala por su cuenta una antena exterior 4G y funcionando perfectamente.
Un saludo y gracias por vuestar atención.
Yeregui.
Hola YEREGUI
Observamos que no se había tramitado la apertura de forma correcta. ¿El fallo es en la señal de voz y de datos tanto en móviles como en el equipo fijo de Radio?
Un saludo.
Fernando.
