Hola DOLORES ASUNCION y bienvenida a Comunidad Movistar.
¿Te funciona bien la conexión de internet de esa línea de Acceso Radio en otros dispositivos como puede ser tu móvil? ¿Cómo conectas esa cámara a través de red wifi?.
Para que podamos revisar la conexión en tu línea, envíanos a través de mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
-Dirección exacta donde está instalado ese router.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen
Hola DOLORES ASUNCION
No hemos recibido los datos para poder tratar tu caso, por favor, remítenos los datos y retomamos la gestión.
Un saludo.
Miriam
