Foro
Técnico-Movistar
27-01-2025Responsable Técnico
Hola esterf
Hemos revisado tu línea y vemos que hay unos parámetros erróneos que afectan al servicio de internet. En este caso, te recomendamos que hagas las siguientes actuaciones sobre tus equipos de Movistar.
- Pulsa el botón de encendido/apagado del router, que se encuentra en la parte trasera, junto al cable de corriente (recuerda que es el equipo más grande, que tiene cuatro luces).
- Tras 3 minutos, vuelve a pulsar el mismo botón (el botón ON OFF debe quedar hacia adentro). En el transcurso de 5 minutos, deben encenderse las 4 luces de la parte frontal del router.
Realiza los pasos indicados e infórmanos. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Omar S.
esterf
28-01-2025Yo probé el VDSL
Como seguia sin funcionar, avisé al tecnico. SOLUCIONADO!!! GRACIAS DE TODAS FORMAS 👌🏽
- Técnico-Movistar29-01-2025Responsable Técnico
Hola esterf
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.