Foro
Hola Bel9
Hemos realizado unas actualizaciones en el router, comprueba por favor si la luz del teléfono se ha encendido y si te permite conectar a internet.
Un saludo.
María José
Gracias.
Estoy de viaje hasta el miercoles noche. Os informo entones.
Un saludo
- Técnico-Movistar03-06-2024Responsable Técnico
Hola Bel9.
Cuando haya sido posible comprobar el funcionamiento, nos confirmar si estuviese bien o si sigues teniendo fallos.
Un saludo.
Angela.
- Bel905-06-2024Yo probé el VDSL
Buenas noches.
Resultado:
Las 4 luces en azul.
Telefono recuperado (tengo señal).
Sigo sin tener wifi (ni 2.4, tampoco 5g). No se genera / detecta.
Tengo ethernet en TV y no en el PC.
En resumen, estamos igual, incluso poniendo los paràmetros de fàbrica.
Quizas se deberia cambiar el router no?.
Gracias.
- Técnico-Movistar06-06-2024Responsable Técnico
Hola Bel9
Lamentamos que no se haya solucionado con las pruebas realizadas. Hemos tramitado un boletín de avería para la gestión de cambio de Router que lo recibirás en los próximos días. A continuación por privado te enviamos el número de registro.
Un saludo. Mª Jesús.