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dsirera
Más integrado que la RDSI
21-04-2026

Router MitraStar GPT-2541GNAC pierde WiFi tras cortes de luz y no vuelve a emitir redes

Hola, buenas.

Llevo varios años teniendo un problema con mi router de Movistar que se ha vuelto cada vez más frecuente y molesto.

El modelo concreto es un MitraStar GPT-2541GNAC (HGU).

Cada vez que hay un corte de luz o se reinicia el router (por ejemplo, tras un apagado eléctrico), ocurre lo siguiente:

  • El router arranca aparentemente con normalidad
  • Sin embargo, las redes WiFi (2.4 GHz y 5 GHz) no aparecen
  • Es como si el WiFi estuviera desactivado, aunque el router esté encendido
  • No es posible conectarse desde ningún dispositivo

Para intentar solucionarlo:

  • He realizado reinicios normales
  • He hecho resets de fábrica (manteniendo pulsado el botón reset)
  • He apagado el router varios minutos antes de encenderlo

Aun así:

  • En muchas ocasiones el problema persiste
  • Tarda entre 20 y 30 minutos en volver a emitir WiFi (si lo hace)
  • A veces necesito varios reinicios hasta que vuelve a funcionar

Este problema lo llevo sufriendo desde hace tiempo, pero últimamente está empeorando y ya me está afectando de forma importante al uso diario de la conexión.

Entiendo que podría tratarse de:

  • Un fallo de firmware
  • O más probablemente un problema de hardware del router

Por ello agradecería:

  1. Confirmación de si este problema es conocido en este modelo
  2. Si existe alguna solución técnica (actualización, configuración, etc.)
  3. O si procede directamente la sustitución del router

Quedo a la espera de vuestra ayuda.

Gracias de antemano.

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-04-2026

    Hola dsirera 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

     

    Un saludo.

    John

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-04-2026

    Hola dsirera 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la incidencia ha sido resuelta? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-04-2026

    Hola dsirera 

     

    Verificando en nuestro sistema vemos que tu incidencia ha sido marcada como solucionada por parte del área técnica, ¿Nos puedes confirmar si la incidencia ha sido resuelta? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    Quedamos atentos a tu confirmación.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-04-2026

    Hola dsirera 

     

    Gracias por enviarnos los datos solicitados.

     

    Hemos realizado varias pruebas en tu router y confirmamos que el equipo presenta fallas que pueden afectar su funcionamiento diario. Para asegurarnos de que tengas una mejor experiencia y una conexión más estable, solicitamos la sustitución del dispositivo router

      

    La empresa de mensajería se comunicará contigo al número móvil que tenemos registrado para coordinar la entrega del nuevo equipo. Cuando recibas el dispositivo, recuerda entregar el router antiguo al mensajero para completar el proceso de reemplazo. 

      

    Quedamos atentos a tu confirmación una vez hayas recibido el equipo.  

       

    Un cordial saludo,   

    John 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-04-2026

    Hola dsirera 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Nos podrías confirmar si estos fallos los presentas solo cuando suceden corte de luz en tu zona o sucede de manera aleatoria, adicional a esto para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Oscar.