Router se queda en modo 3G
Buenas tardes, escribo por aquí para pedir ayuda respecto a mi problema, ya que en el 1002 siempre dicen que los técnicos están ocupados y cortan la llamada... Mi router funciona con normalidad ...
Foro
Hola YDS.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si las líneas móviles en la zona tienen buena cobertura 4G, por favor?
Un saludo.
Angela.
La cobertura suele ser buena.
Hay zonas de sombra donde la señal no llega bien al ser una zona montañosa o si estás dentro de una edificación ya que la señal se atenúa tanto que los móviles no la captan bien.
En mi caso el router suele estar en 4 rayas (de un máximo de 5) bajando alguna vez ocasional a 3 (pero sigue manteniendo el modo 4G sin problemas).
Hola YDS
Pero en los móviles ¿pierde la cobertura 4g y pasa a 3G/H o permanece más o menos estable en 4G? Es para intentar delimitar en la medida de los posible si es algo del router en si o puede ser algo de la zona.
Un saludo
Fernando.
Los móviles se mantienen en 4g.
Hola YDS
Confirmarte que hemos notificado la incidencia a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
