Router smart wifi 6 autoinstalable + llamada "sospechosa" para visita técnico
Buenos días
Hace algo más de un mes, me salto en la aplicación de Movistar del móvil la opción de solicitar el envío del nuevo router smart wifi 6, así que lo solicité y ya lo he instalado funcionando todo correctamente. El asunto es que ya me han llamado varias veces (son números de móvil p.e. 680******) indicándome que es necesario que un técnico se pase por mi casa para revisar la instalación de ese router. He intentado que me expliquen la necesidad de esta visita pero no me lo aclaran, solo me dicen que es necesario para finalizar la instalación del router. Esto no lo entiendo. Si es autoinstalable y todo me ha funcionado correctamente, ¿por qué tiene que venir un técnico a mi casa? ¿esto es normal? ¿esta práctica es habitual? ¿le ha pasado a alguna otra persona?
Muchas gracias
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Hola, aesgarcia
Encantado de saludarte, con respecto a tu consulta sobre el pedido que aparece en tu área privada, indicarte que corresponde al envío del router sin coste. Cómo bien ha dicho Antena-KAT a quien agradecemos su participación, no es necesaria la visita del técnico y no cambiarán las condiciones de tu contrato.
Si podemos ayudarte en algo más nos comentas. Saludos.
Xavier.
