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Lui89
Más integrado que la RDSI
21-10-2026
Resuelto

Router Smart WiFi 6 Go RTF8225VW + HGW-500IX4X8-Qv5 – ROAMING ROLE Unconfigured y falta de sincronización

Buenas tardes. Quiero comunicar una incidencia de sincronización entre mi Router Smart WiFi 6 Go y mi Amplificador Smart WiFi 6, detectada durante unas pruebas realizadas a petición del soporte de M...
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    Lui89
    27-10-2026

    Amplificador nuevo recibido e instalado.


    El modelo nuevo HGW-500IX4X4-Mv3 se ha configurado correctamente en modo AP y ahora aparece como DEVICE is AGENT, quedando integrado con el Router Smart WiFi 6 Go.

    Por tanto, la incidencia de sincronización/roaming ha quedado resuelta con la sustitución del antiguo HGW-500IX4X8-Qv5.

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Lui89
Más integrado que la RDSI
27-10-2026

Amplificador nuevo recibido e instalado.


El modelo nuevo HGW-500IX4X4-Mv3 se ha configurado correctamente en modo AP y ahora aparece como DEVICE is AGENT, quedando integrado con el Router Smart WiFi 6 Go.

Por tanto, la incidencia de sincronización/roaming ha quedado resuelta con la sustitución del antiguo HGW-500IX4X8-Qv5.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-10-2026

Hola Lui89 

 

Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por lo tanto, cerramos este hilo. Para futuras consultas o asistencia, estamos a tu disposición. Gracias por contactarnos.

 

Un saludo, Luis.