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Bafi62
Mi vida cambió con el ADSL
15-05-2025
Resuelto

Router smart wifi 6 y ampliacion de red por wifi con videobridge (de los primeros que hubo, los cudrados)

 

Buenos días dispongo de un router Smart WiFi 6 nuevo y he intentado ampliar la cobertura WiFi utilizando un antiguo Videobridge que tengo (de los cuadrados) en modo "repetidor". Las dos redes se sincronizan, pero la señal WiFi del Videobridge queda en luz roja, lo que hace imposible la comunicación con el mismo.

He reseteado el Videobridge y repetido el proceso varias veces, pero sigue siendo imposible establecer una conexión adecuada. ¿Podría haber alguna limitación técnica que esté impidiendo el correcto funcionamiento del Videobridge con el nuevo router?

Agradezco de antemano tu ayuda y quedo a la espera de tus indicaciones.

Saludos cordiales,

  • Hola Bafi62

     

    Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones en tu servicio. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? En cuanto a la consulta que realizas sobre la aplicación Smart Wifi, te informamos que estamos a la espera de futuras actualizaciones para solventar el fallo que reportas con la aplicación, cualquier novedad la estaremos informando por nuestros canales informativos habituales. ¿Te podemos ayudar en algo más? 

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Dayana.

12 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-05-2025

    Hola @Bafi62 

     

    Intenta realizar los siguientes pasos para vincular el amplificador.

            

    • Conecta tu amplificador cerca al router solo con el cable de corriente.
    • Al encender verifica que este en modo rep,  espera a que este con las dos luces en azul y una roja parpadeando.

     

    • En la parte posterior de tu router, pulsa el botón WiFi+/WPS (5 GHz) durante menos de 3 segundos.

     

     

    • Presiona el botón WiFi/WPS+ del amplificador durante menos de 3 segundos. Mientras la luz led WiFi+ parpadee, tendrás 2 minutos para realizar el emparejamiento con tu router.
    • Espera aproximadamente 2 minutos y comprueba que el led de señal queda azul fijo. Si queda en rojo intermitente, repite el proceso.

     

    Una vez queden las 3 luces en azul, puedes desconectarlo e instalarlo en el sitio que lo usas habitualmente. Es aconsejable situarlo en una zona intermedia entre el router y la zona de cobertura cuya señal se desea mejorar. El indicador led de “Señal” te ayuda a colocar el amplificador en una posición optima:

     

    • Color azul: Si la señal que llega al amplificador es buena.
    • Color verde: Si la señal es suficiente para conectar un decodificador Movistar pero no óptima.
    • Color rojo (fijo): La señal es débil; por lo tanto, insuficiente, será necesario tenerlo más cerca.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-05-2025

    Hola Bafi62 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, debemos revisar el modelo de equipo que tienes. Envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

     

    • Número de línea fija.
    • Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.   
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario. 
    • Dirección (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

    Un saludo. 

    Iván.