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5 Respuestas
Hola, Rosa Otero Otero
Hemos comprobado que tu caso está siendo tratado en otro hilo abierto y lo tenemos pendiente. Para no duplicar las respuestas y para el correcto funcionamiento de la Comunidad, te seguiremos atendiendo a través del hilo anterior y procedemos al cierre de este.
Saludos
Yulieth
Público el mensaje del día de hoy que me manda Zeleris....que es el mismo de los otros días....cuando me envíen el otro sobre las 20.00 donde dirá que no ha podido ser entregado lo publicare...alucinante que no pueda Movistar ni Zeleris hacer entrega de un equipo
Llevo desde el 18/10/2024 día en que se solicito, y 26/10/2024 día que se venció para hacer la entrega, estamos a 30 de 10/2024 y no hay manera. A ver si un Supervisor, encargado,moderador,etc...puede ayudar en la entrega de un router.
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Esos son SMS que me envía Zeleris todos los días y el router nunca llega.
- Siendo las 12.40 del día de hoy 30/10/2024, continuo sin recibir el router Wifi 6 Go. Es mut lamentable esta situación y el servicio que se está prestando por parte de la empresa de Logística de Movistar Zeleris. Hoy a las 9.20 recibí el mensaje de Celeris que me envía todos los días ""En el día de hoy su pedido será entregado a lo largo del dia"". luego cuando sean las 20.00 recibiré otro como siempre ha sucedido, de que no han podido enviar el pedido. Porque no quiero ser pesimista pero es habitual, La entrega fue pactada para el día 26/10/2024. He puesto arias reclamaciónes en Movistar y no se termina de resolver esto que hace un total de unos 25 días a la espera del famoso router. Señores supervisores de Movistar hasta cuando debo seguir esperando.
Hola Rosa Otero Otero
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Vemos que has publicado otro hilo informando el mismo problema, para evitar consultas duplicadas cerraremos este y te seguiremos atendiendo en el hilo abierto, pincha aquí.
Un Saludo, Jesús.
