Router wifi 6

Hola Alfonso63

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.
Randy.

Hola Alfonso63 

Anteriormente te solicitamos algunos datos necesarios para dar continuidad a tu consulta. Sin embargo, hasta el momento no hemos recibido respuesta de tu parte. Agradecemos que nos compartas la información requerida para poder revisar detalladamente el estado de tu servicio.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván.

Hola Alfonso63

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, para poder realizar la validación de tu consulta, se requieren los datos solicitados anteriormente, esperamos los puedas facilitar.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Dayana.

Hola Alfonso63
 

Entendemos que presentas lentitud en la velocidad en tus servicios de Internet. Si el problema persiste, para poder revisar el caso en detalle, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono fijo asociado a la línea.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y número).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Por tu seguridad, para remitirnos estos datos nos lo envías por privado, pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y te dará opción de "Mensaje Privado", te mostramos aquí cómo.  

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.
Randy.

he cambiado el nombre y la contraseña del router para no tener que cambiarlo en todos los dispositivos reseteo el amplificador y se conecta sin problema conecto este por ethernet al deco y funciona pero la señal es muy inestable y el deco no funciona

Acabo de recibir el nuevo router wifi 6 pero el test de velocidad me da muy poca velocidad de conexion

Tengo un repetidor movistar generación no wifi 6 y conectado por ethernet al deco y no funciona 

Hola, Alfonso63 

Queríamos saber si tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte. No dudes en contactarnos si es así.

Un saludo, Juan C.

Hola Alfonso63 

Teniendo en cuenta la imagen que nos facilitas, verificamos que entre las características de este amplificador son compatibles con el router Smart Wifi 6, estos dos equipos se enlazan por medio de la red WiFi+/WPS (5 GHz).

Para vincularlos ten presente los siguientes pasos.

• Realiza un reset de fábrica tanto en el router como en el amplificador (Debes presionar con la punta de un palillo o alfiler el botón Reset situado en la parte posterior de los equipos).

•  Conecta tu amplificador cerca al router solo con el cable de corriente.
•  Al encender verifica que este en modo rep, espera a que este con las dos luces en azul y una roja parpadeando.

• En la parte posterior de tu router, pulsa el botón WiFi+/WPS (5 GHz) durante menos de 3 segundos. 
• Presiona el botón WiFi/WPS+ del amplificador durante menos de 3 segundos. Mientras la luz led WiFi+ parpadee, tendrás 2 minutos para realizar el emparejamiento con tu router.
• Espera aproximadamente 2 minutos y comprueba que el led de señal queda azul fijo. Si queda en rojo intermitente, repite el proceso.

Una vez queden las 3 luces en azul, puedes desconectarlo e instalarlo en el sitio que lo usas habitualmente. Es aconsejable situarlo en una zona intermedia entre el router y la zona de cobertura cuya señal se desea mejorar. El indicador led de “Señal” te ayuda a colocar el amplificador en una posición óptima:
 

• Color azul: Si la señal que llega al amplificador es buena.
• Color verde: Si la señal es suficiente para conectar un decodificador Movistar pero no óptima.
• Color rojo (fijo): La señal es débil; por lo tanto, insuficiente, será necesario tenerlo más cerca.
   

Quedamos atentos a cualquier novedad.
 
Un saludo.
Yaneth.

Amplificador movistar