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mpilargarcia
Yo probé el VDSL
26-07-2025
Resuelto

Router Wifi 6

Buenos días. Quería saber cuando está previsto el cambio gratuito del router smart wifi de Askey que tengo al nuevo Router wifi 6 que se están cambiando a los clientes de Movistar desde hace tiempo....
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    06-08-2025

    Hola mpilargarcia 

     

    Lamentamos el inconveniente que has experimentado con el servicio. Hemos verificado que la incidencia en el sistema registra ya solucionada y nos alegra saber que ya te han cambiado el router.

     

    Si ya todo está correcto, te agradeceríamos para que podamos dar por finalizado este hilo, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.   

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.   

                                      

    Un Saludo, Alexander.

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mpilargarcia
Yo probé el VDSL
05-08-2025

Buenas tardes.

Ayer me cancelaron la cita, pero esta mañana han venido y lo han cambiado y configurado,  algunas cosas no, estoy en ello, espero poder configurarlo todo, portero automático,  roomba, cámara,... pero el router está cambiado y funcionando.

Gracias po todo y un saludo.

Pilar 

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mpilargarcia
Yo probé el VDSL
05-08-2025

Y por supuesto se han llevado el que han retirado. 

Un saludo,

Pilar 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-08-2025

    Hola mpilargarcia 

     

    Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que ya esté funcionando correctamente, gracias por confirmárnoslo. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.   

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!   

     

    Un saludo.  
    Iván.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-08-2025

    Hola mpilargarcia 

     

    Lamentamos el inconveniente que has experimentado con el servicio. Hemos verificado que la incidencia en el sistema registra ya solucionada y nos alegra saber que ya te han cambiado el router.

     

    Si ya todo está correcto, te agradeceríamos para que podamos dar por finalizado este hilo, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.   

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.   

                                      

    Un Saludo, Alexander.