ROUTER WIFI 6
Tengo el Router Wifi 6 y no consigo que el portátil reconozca la red, no aparece en ninguna búsqueda.
Foro
Hola spetri2025
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte con el inconveniente que nos comentas que tu portátil no detecta la red WiFi del router Movistar WiFi 6, te agradeceríamos que pudieras responder a las siguientes preguntas, lo que nos permitirá avanzar en el diagnóstico:
*¿Has reiniciado tanto el router como el portátil recientemente?
*¿Tu portátil detecta otras redes WiFi disponibles en el entorno?
*¿Has comprobado si otros dispositivos (como móviles o tablets) pueden ver y conectarse a la red WiFi del router?
*¿Has intentado agregar la red manualmente introduciendo el nombre exacto (SSID) desde la configuración de red del portátil?
*¿Sabes si tu portátil es compatible con redes WiFi 6 (802.11ax)?
*¿Has verificado si el router tiene activadas las bandas de 2.4 GHz o 5 GHz en modo mixto?
*¿Has probado conectar el portátil al router mediante cable Ethernet para comprobar si tiene acceso a internet?
*¿Tienes los drivers de red del portátil actualizados a la última versión disponible?
Te recordamos que este foro está destinado exclusivamente a usuarios de Movistar España.
Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible.
Un cordial saludo,
John.
Hola spetri2025
Nos encontramos a la espera de tu confirmación respecto a la información que te hemos facilitado anteriormente. Para poder continuar con la gestión y ofrecerte una solución adecuada, agradeceríamos que pudieras responder a las preguntas planteadas en el mensaje previo.
Una vez contemos con esos datos, podremos avanzar en el diagnóstico y ayudarte de forma más precisa.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alejandra.
