Router Wifi6 Luz rojas parparean

Buenos días carloalberto43,

Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. Comprendemos el malestar por esta situación, comprobamos que el parte de avería esta siendo tratado por los técnicos de zona, hemos solicitado una agilización al respecto para que se pueda solventar cuanto antes, se pondrán en contacto contigo. Te pedimos disculpas.

Agradecemos a Theliel su colaboración y aportaciones efectuadas.

Un saludo 

Victoria 

Buenas carloalberto43 

Sí, eso está sucediendo por desgracia, llevado a cabo por empresas y/o trabajadores de estas sin ningún tipo de escrúpulo. Los ISP delegan en subcontratas las instalaciones, y estos cobran por instalación realizada. Si el instalador va y no puede conectar al usuario por el motivo que sea, no cobra, y en vez de abrir un parte y avisar de que la CTO está llena para que el operador la pueda ampliar, y así dar servicio a más usuarios, lo que hacen algunos sinverguenza, porque no hay otra palabra, es cortar la conexión a otro vecino para poder conectar a otro. Además es un círculo, porque al que han desconectado se quejará, volverán a ir, posiblemente incluso el mismo instalador y hará lo mismo, y así sucesivamente, y cada visita cobra.

Estas prácticas no se van a terminar hasta que los propio afectados no lo denuncien. El operador, en este caso Movistar no puede controlar por desgracia estas malas prácticas si no se les avisa, de ahí la importancia de intentar conocer empresa para la que trabaja dicho técnico, y a poder ser su nombre. Pero a pesar de avisar a Movistar de que se está realizando dicha práctica, siempre aconsejo directamente denunciar a las autoridades esto, es un delito, a tí un instalador no puede cortarte el servicio que tienes, esto es una barbaridad.

¿Y sabes por qué no se denuncia más? Porque cuando uno llama porque lo ha sufrido, y el instalador se acerca para solucionarlo, haciendo lo mismo, lo permite también. Cuando habría que estar delante y decírselo. Es más, si es un lugar donde existe como dices un portero y cierto control de acceso, hay testigos de las ideas y venidas y si el mismo instalador, o varios, han ido cortando el acceso a diferentes usuarios, no solo es delito frente a los propios usuarios, sino que tb están realizando un [....] a Movistar en este caso.

Y sí, por los datos que pones, simplemente te han cortado la fibra. Espero ya no que te lo puedan solucionar, sino que pilléis al instalador y empresa que está haciendo esas prácticas por la zona y le impidan volver a poner un cable en su vida.

Saludos.