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Paikea
Yo probé el VDSL
26-11-2021

RTF8115VW. Muchos errores en el log. No rinde como el anterior ¿A qué se debe?

Hola,

¿Me podrían explicar el significado de estos errores del HGU que me han reemplazado recientemente?

Errores como este, en un segundo, no los puedo ni contar. Pongo algunos.

Nov 26 20:12:05 (none) user.err syslog: [DPM] E: 986, 68.719, dpm_model_db.c:995, fail to AdpTefWifiRoamingSyncBss()
Nov 26 20:12:06 (none) user.err syslog: [DPM] E: 986, 69.049, wdw_api.c:1962, fail to AspIilExecute(), err = UNKNOWN_DST_ID
Nov 26 20:12:06 (none) user.crit syslog: [DPM] Q: 986, 69.049, [APT] E: 986, adapter_main.c:8507, fail WdwGetRadioFeatureCfg(), ret: Error
Nov 26 20:12:06 (none) user.err syslog: [DPM] E: 986, 69.059, wdw_api.c:1869, fail to AspIilExecute(), err = UNKNOWN_DST_ID
Nov 26 20:12:06 (none) user.crit syslog: [DPM] Q: 986, 69.059, [APT] E: 986, adapter_main.c:8599, fail WdwGetRadioCfg(), ret: Error
Nov 26 20:12:06 (none) user.err syslog: [DPM] E: 986, 69.059, wdw_api.c:1962, fail to AspIilExecute(), err = UNKNOWN_DST_ID
Nov 26 20:12:06 (none) user.crit syslog: [DPM] Q: 986, 69.059, [APT] E: 986, adapter_main.c:8696, fail WdwGetRadioFeatureCfg(), ret: Error

 

Nov 26 20:11:55 (none) user.crit syslog: [DPM] Q: 986, 58.179, [APT] E: 986, adapter_main.c:14568, fail WdwGetWpsCfg(), ret: Error

 

Nov 26 20:04:43 (none) user.err syslog: [DPM] E: 986, 3921.356, wdw_api.c:1962, fail to AspIilExecute(), err = UNKNOWN_DST_ID
Nov 26 20:04:43 (none) user.crit syslog: [DPM] Q: 986, 3921.356, [APT] E: 986, adapter_main.c:8507, fail WdwGetRadioFeatureCfg(), ret: Error
Nov 26 20:04:43 (none) user.err syslog: [DPM] E: 986, 3921.356, wdw_api.c:1869, fail to AspIilExecute(), err = UNKNOWN_DST_ID
Nov 26 20:04:43 (none) user.crit syslog: [DPM] Q: 986, 3921.356, [APT] E: 986, adapter_main.c:8599, fail WdwGetRadioCfg(), ret: Error

 

Desde que me han cambiado de router el rendimiento tanto en velocidad como en respuesta es muy mala. Tengo un ping altísimo. Simplemente navegando con Firefox, Chrome o Edge las páginas tardan mucho en responder. El técnico me proporcionó el modelo de Askey RTF8115VW con el firmware ES_g12.6_RTF_TEF001_V7.8_V012.

Desde entonces no da pie con bolo.

 

1.- Resetear como se indica en el foro para empezar. Para una simple apertura de puertos. Ahora parece que responde.

2.- No supera en speedtest los 880 Mbps (contratados 1Gbe) en la mayoría de ocasiones. El test de velocidad de Movistar me da un ping mucho más alto que con el modelo Askey que tenía. Y ese modelo superaba en cualquier test de Internet 950 Mbps.

3.- ¿No se puede desactivar el WPS. A no ser que desactive la visibilidad del SSID?

No quiero el WPS activo nunca. Pero sí que mis dispositivos vean mi señal.

4.- Respuesta de la interfaz "avanzada" inferior. No responde. Sin más. Diseño lamentable.

 

Por favor, ¿podrían cambiarme de modelo, por lo menos al Askey que tenía anteriormente u otro? Creo que es razonable.

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-12-2021

    Hola Paikea

     

    Nos alegramos que la información . Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.


    Un saludo.


    Fernando.

  • Avatar de Paikea
    Paikea
    Yo probé el VDSL
    30-11-2021

    De acuerdo entonces. Dejaré esa pequeña sugerencia. Se puede cerrar el tema, por mi parte ya está todo aclarado.

     

    Muchas Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-11-2021

    Hola Paikea

     

    A nivel de los errores que se muestran entendemos que han sido fallos puntuales en la conexión, por lo que vemos los parámetros y tes de la línea son correctos. En lo que respecto al WPS, como te indicamos no tenemos la posibilidad de facilitarte otra información al respecto. En este enlace pude dejar constancia de la sugerencias que planteas para que se tengan en cuenta en futuras actualizaciones. En todo caso y como te indicamos el hilo queda abierto y a tú disposición por si cualquier miembro de la Comunidad a raíz de su propia experiencia puede ayudarte al respecto.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Paikea
    Paikea
    Yo probé el VDSL
    29-11-2021

    Muy bien, genial.

     

    No, si la URL para medir la velocidad de descarga/subida ya la conozco, muchas gracias.

     

    ¿Qué significan todos esos errores críticos que se producen en el router?

     

    Cuando compré nada más salir el Smart HGU por 50 Euros y autoinstalado, sí que estaba "homologada" la simplísima opción de desactivar el WPS.

     

    ¿No hace muchísimo más vulnerable mi red wi-fi frente a intrusiones tener activo constantemente el servicio WPS?

     

    Entiendo que a Movistar le interesa tenerla activa para sus nuevas modificaciones y que sean plug-and-play. Es decir, ir retocando el software para meterle más cositas, a costa de empeorar lo prioritario, pero yo dentro de un menú "Avanzado" al menos debería poder activar y desactivar esto.

     

    Escribo en pro de un buen entendimiento, pero la respuesta técnica "el test de velocidad que hiciste estubo bien", es un poco genérico, ¿no?

     

    Gracias y saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-11-2021

    Buenos días Paikea

     

    Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias. 

     

    En cuanto a la velocidad, en los últimos test que nos aparece en nuestra web son de hace una semana con velocidades de 948 Mb aproximadamente de descarga y 946 Mb de subida, así como el PING correcto. Comprueba de realizar de nuevo un test para observar los valores en nuestra web para revisar los valores. 

     

    Respecto a la opción de WPS, es una cuestión de configuración avanzada del equipo que no te podemos dar soporte al no ser una configuración homologada por Movistar para sus servicios. Aunque dejamos el hilo abierto en caso de que otros usuarios te puedan ayudar en base a sus conocimientos y experiencia. 

     

    Un saludo

     

    Griselda

  • Avatar de Paikea
    Paikea
    Yo probé el VDSL
    27-11-2021

    Datos enviados.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-11-2021

    Hola Paikea

     

    Para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:


    - Número de teléfono fijo afectado
    - Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)


    Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.

     
    Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.


    Muchas gracias, un saludo

     
    Fernando.