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XavierEXa4Virtual
Yo probé el VDSL
13-05-2023
Resuelto

Samsung Tv no conecta al wifi

Hola,   Esta semana contraté la fibra 600.   Me instalaron un router (GPT-2541GNAC) y todos los dispositivos se conectaron perfectamente al Wifi (portatil, moviles, tablet y Samsung TV).   Pero la ...
  • Avatar de XavierEXa4Virtual
    XavierEXa4Virtual
    28-05-2023

    SOLUCIONADO!!!

     

    Lo comparto para los que les pueda ser útil.  Al entender que la TV solo se conecta si tiene un wifi únicamente dedicada a ella.  Se me ocurrió activar el Wi-fi de invitados.  Darle un nombre diferente y conectar a ella, únicamente la TV.  Y ya funciona!

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-05-2023

Buenas tardes XavierEXa4Virtual 

 

Hemos realizado una actuación en tu router, en pocos minutos el equipo se reiniciará. ¿Comprueba si puedes conectar tu smart TV a tu router wifi, por favor?. Quedamos a la espera. 

 

Un saludo. Silvia

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XavierEXa4Virtual
Yo probé el VDSL
28-05-2023

No. el problema persiste.   La TV detecta el wifi, se conecta, pero al segundo se desconecta.  Y de forma intermitente se está conectando/desconectando todo el rato.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-05-2023

    Hola XavierEXa4Virtual 

     

    Nos alegra que lo hayas podido solucionar y que compartas con todos los usuarios de la Comunidad Movistar la solución.

    Por nuestra parte procedemos a cerrar el hilo.

    Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la Comunidad .

     

    Un saludo 

    Soraya

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    XavierEXa4Virtual
    Yo probé el VDSL
    28-05-2023

    SOLUCIONADO!!!

     

    Lo comparto para los que les pueda ser útil.  Al entender que la TV solo se conecta si tiene un wifi únicamente dedicada a ella.  Se me ocurrió activar el Wi-fi de invitados.  Darle un nombre diferente y conectar a ella, únicamente la TV.  Y ya funciona!

  • Avatar de XavierEXa4Virtual
    XavierEXa4Virtual
    Yo probé el VDSL
    28-05-2023

    Nada,  he hablado con un técnico de Samsung. Me reconoce que muchas TV Samsung y LG tienen el mismo problema, salvo las más nuevas.
    Se suele solucionar, instalando un repetidor, destinado únicamente a la TV.