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EnryQldrs
Yo probé el VDSL
21-05-2022
Resuelto

se va la cobertura y no reconecta

Hola: Resido en un pueblecito donde no hay posibilidad de fibra y utilizo Movistar Internet Radio, la velocidad de subida es muy muy en pobre en los tiempos que vivimos, pero es lo que hay. El prob...
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    Técnico-Movistar
    26-05-2022

    Hola EnryQldrs

     

    Te pedimos disculpas por las molestias que estos cortes te ocasionan , al comprobar la zona no vemos ningún fallo en las antenas existentes , tal y como te comentamos es una zona de poca cobertura .

    ¿En esta zona los móviles Movistar tiene cobertura ?, ¿Cuándo te hicieron la instalación los técnicos le llegaba al router buena cobertura ?,.

     

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo 

    Soraya

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EnryQldrs
Yo probé el VDSL
02-06-2022

Hola, el router de ha reiniciado en varías ocasiones, pero el problema es que al encontrarse en una caja estanca de plástico y hacer una temperatura elevada en la calle, el router no disipa el calor y por lo que sea deja deja de leer la tarjeta.

Hoy, que el día ha estado nublado y con una temperatura tirando a baja y nublado no he tenido problema de desconexión alguna.

Hasta que no se suba a la torre y se modifica la caja con un sistema de ventilación, poco se puede hacer para solucionar el problema.

Yo en estos momentos no dispongo de posibilidad de hacerlo.

 

Poco mas se puede hacer por el momento

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-06-2022

Buenas tardes EnryQldrs,

 

Comprobamos que, los técnicos, se han puesto en contacto contigo y les has indicado que ya dispones de un funcionamiento correcto, ¿nos puedes confirmar si sigue siendo así, por favor?.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Victoria