Llevamos desde ayer por la mañana sin internet, en el 1002 nos dicen que están reparando una incidencia sin más explicaciones, hago teletrabajo y necesito saber cuando va a estar operativo, no puedo estar tirando de datos móviles constantemente.
Hay algún teléfono aparte del 1002 donde me puedan informar de lo que pasa?
Hola rnlagos
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Hola rnlagos
No hemos recibido la información requerida para realizar la validación del funcionamiento del servicio. Esperamos que la puedas facilitar para revisarlo.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
Hola rnlagos
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
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Un saludo.
Dayana.
