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Sergi812
Yo probé el VDSL
06-04-2023
Resuelto

Seguridad dispositivo.

Acabo de activar la aplicación en mi portátil ( W10 Pro - 22H2 ) con la licencia 3 de 5 incluidas en Mi Movistar y no encuentro ninguna forma de conectarme a la VPN. Con las dos licencias anteriores en dispositivos IOS no tuve ningún problema para hacerlo.

 Hay alguna manera para acceder a la VPN segura desde mi portátil?

 Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    07-04-2023

    Hola Sergi812 

     

    El servicio de Conexión segura , no da protección si se utiliza un servicio de VPN. Pulsa en este enlace donde tienes el manual para instalación de seguridad dispositivo para el PC.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Sergi812
    Sergi812
    07-04-2023

    De acuerdo, muchas gracias la información.

     Un saludo,

    S.-

5 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-04-2023

    Buenas tardes Sergi812,

     

    Gracias por respondernos e informarnos. Nos alegramos de que la información remitida anteriormente haya sido de ayuda. Comprobamos que has aceptado la solución del caso y te lo agradecemos.

     

    Procedemos por lo tanto a cerrar este hilo, quedando por supuesto a tu disposición ante cualquier consulta que pueda surgirte. 

     

    Muchas gracias, que tengas un buen día, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Sergi812
    Sergi812
    Yo probé el VDSL
    07-04-2023

    De acuerdo, muchas gracias la información.

     Un saludo,

    S.-

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-04-2023

    Hola Sergi812 

     

    El servicio de Conexión segura , no da protección si se utiliza un servicio de VPN. Pulsa en este enlace donde tienes el manual para instalación de seguridad dispositivo para el PC.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Sergi812
    Sergi812
    Yo probé el VDSL
    06-04-2023

    Buenas tardes, muchas gracias por su respuesta. Entiendo que navegando desde mi casa  son incompatibles ambos servicios pues uno anula al otro. Pero a menudo utilizo el portátil fuera y a veces lo conecto a redes públicas de escasa confianza. Supongo que para estos casos no es posible acceder a la VPN como con los IOS (Iphone y IPad)

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-04-2023

    Hola Sergi812 

     

    Entendemos que la consulta es para la línea 9******32 que tenemos registrada en el historial por consultas previas. Vemos que tienes activado de forma correcta el servicio de conexión segura con 3 licencias activas. Si utilizas un servicio VPN no está disponible la protección en la navegación por la red de Movistar. En este enlace, al final del documento, tienes más información. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.