Hola javier7312.
Comprobamos que nos consta el boletín de la incidencia abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Angela.
Hola javier7312
Hemos recibido los datos solicitados por privado, vemos los datos técnicos de la línea correctos y las licencias disponibles. Para la instalación lo puedes realizar desde la web o también directamente desde el portal del servicio, se introducen las claves y serás redirigido al portal de gestión del antivirus.
Antes de instalar Seguridad Dispositivo en el Mac, te recomendamos que compruebes a desinstalar, si tienes cualquier otro antivirus o producto de seguridad instalado en el equipo.
Te informamos de los requisitos necesarios para la instalación:
Es posible que en algunas ocasiones no se consiga instalar el software necesario en el dispositivo, por alguna de estas razones (espacio insuficiente en el ordenador, libera espacio en tu disco duro y prueba a instalar de nuevo el producto, recursos de memoria del ordenador son bajos, conexión a Internet falla etc..)
Comprueba los requisitos y esta información por si te ayuda a resolver la consulta. Esperamos tu respuesta.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenos dias, no es ese el motivo. El SW instalarse se instala.
Ahora mismo, recién instalado :
No se actualiza, parece que haya algun problema con la licencia que habiendo sido introducida, tampoco se consume... Ni idea.
Hola javier7312
¿Nos puedes confirmar la versión en concreto de MacOs que tienes instalada y si anteriormente has tenido instalado este antivirus o es la primera vez que lo intentas utilizar, por favor?
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes, tengo instalada Ventura 13.0.1 (22A400).
La verdad, este antivirus nunca he sido capaz de instalarlo. No he tenido otro.
Gracias
