Hola buenas,
Ahora....después de reiniciar el móvil, ya se ve 2,4 y 5GHz después el nombre de mi Wifi, y era capaz de otra vez conectar el AudioPro a la de 2,4Ghz. A ver si ahora ya no se corte.
Gracias por tu ayuda !
Hola MarB11
Muchas gracias por participar, y sentimos las molestias que esta situación le está ocasionando.
Queremos informarle que hemos comprobado el estado de sus redes, y notamos que actualmente ya se encuentran separadas. La wifi de 2.4 GHz con terminación normal de su red, y la wifi(plus) de 5 GHz con terminación "-5GHz", además, hemos observado que el dispositivo AudioPro Link1 se encuentra correctamente conectado a la red de 2.4 GHz, como le fue sugerido.
Sin embargo, hemos visto que el router ha permanecido activo por un tiempo prolongado; esta falta de reinicio es lo que generalmente crea saturación y micro cortes en algunos dispositivos en específico, lo que explicaría las incidencias que ha estado presentando.
Siendo así, le sugerimos realizar un reinicio eléctrico en su router para optimizar los procesos internos del equipo. Si los problemas persisten después del reinicio, le sugerimos verificar que el AudioPro no se encuentre excesivamente cerca de algún dispositivo que pueda interferir con las señales de 2.4GHz.
Si tiene alguna duda, o necesita ayuda adicional, no dude en escribirnos; estamos siempre a su disposición.
Un saludo, Jaider.
Hola Jaider,
Vaya, ya están separadas pero yo no era capaz de verlo...
Una pregunta, si hago un reinicio eléctrico del router, después el AudioPro se conectara automáticamente a la red de 2,4GHz ? Porque yo no veo diferencia de mis redes en mi móvil, pues si el AudioPro tiene que re-conectar, no puedo eligir que sera otra vez con el de 2,4 GHz.
Voy a esperar a tu respuesta, antes de reiniciar el router!
Un saludo,
Mar
