Foro

Avatar de marrubsam
marrubsam
Yo probé el VDSL
29-01-2026
Resuelto

Separar SSID en nuevo router Wifi 7

Buenas tardes, sabéis si es posible? me estoy volviendo loco y no lo localizo, en el Wifi 6 si que lo tenía así, me resulta imposible instalar los dispositivos que tengo tipo termostato, cámara de vigilancia, etc.. por favor echarme una mano.

  • Hola marrubsam 

     

    Tras realizar las comprobaciones correspondientes, hemos confirmado que tu línea pertenece a O2, por lo que para poder brindarte un soporte adecuado es necesario que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de O2, llamando al 1551. Aprovechamos para aclararte que en el nuevo router Smart WiFi 7 ya no es posible separar las redes como se hacía anteriormente con el router WiFi 6. En este modelo se ha implementado una red independiente destinada a dispositivos IoT.

     

    Esta red IoT funciona como una red WiFi adicional de invitados, que permanece siempre visible y se identifica como IoT, facilitando la conexión de este tipo de dispositivos. Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "Marcar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.  

     

    Un saludo, Alejandra. 

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-02-2026

    Hola marrubsam 

    Nos complace saber que su incidencia haya sido resuelta y le agradecemos por informarnos.
     

    Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Para cualquier otro problema o consulta, ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por comunicarse con nosotros, y ser un miembro apreciado de nuestra Comunidad. 

    Un saludo, Jaider.

  • Avatar de marrubsam
    marrubsam
    Yo probé el VDSL
    01-02-2026

    Buenos días, efectivamente he conectado todos los dispositivos a la nueva red IOT, lo dejo como solucionado por si preguntan otros, gracias. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-01-2026

    Hola marrubsam 

     

    Tras realizar las comprobaciones correspondientes, hemos confirmado que tu línea pertenece a O2, por lo que para poder brindarte un soporte adecuado es necesario que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de O2, llamando al 1551. Aprovechamos para aclararte que en el nuevo router Smart WiFi 7 ya no es posible separar las redes como se hacía anteriormente con el router WiFi 6. En este modelo se ha implementado una red independiente destinada a dispositivos IoT.

     

    Esta red IoT funciona como una red WiFi adicional de invitados, que permanece siempre visible y se identifica como IoT, facilitando la conexión de este tipo de dispositivos. Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "Marcar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.  

     

    Un saludo, Alejandra. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-01-2026

    Hola marrubsam 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Queremos indicarte también que en el WiFi 7 ya no es posible separar el SSID por bandas como se podía hacer en WiFi 6. Sin embargo, podemos habilitar una opción llamada "Conectar Dispositivos IoT", que facilita la conexión de dispositivos como termostatos, cámaras de vigilancia, etc. Esta configuración también se puede realizar desde la configuración avanzada del router.

     

    Para poder darle continuidad a la incidencia que estás presentando, necesitamos que nos confirmes por mensaje privado si el número de tu línea es 91****101.

     

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Alejandra.