Desde el 1004 nos han dado una solución parcial. Hemos dejado de compartir los datos en los móviles de Fusión para tener uno de ellos con datos ilimitados y no poder agotarlos.
En cualquier caso, es inaceptable estar otro día más sin servicio. Me daré de baja en cuanto me compense pagar el restante de los dispositivos a 0€ que tengo.
Un saludo.
Hola albmargu.
Comprobamos que tenías concertada una cita, para que acudiese el técnico al domicilio. ¿Podrías confirmarnos si han acudido y si se ha solventado, por favor? Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Sí, tenía concertada la cita para el sábado. El técnico me avisó que llegaría tarde. Cuando llegó comprobó que no tenía línea y me explicó que mi nodo (no recuerdo si dijo nodo) está fallando y hay otros muchos fallando.
Hoy lunes tengo otra cita esta tarde. Espero que hayan arreglado mi nodo y pueda darme servicio.
Insisto, es inaceptable que una empresa serie deje a los clientes sin servicio y sin avisar tantos días.
Hola albmargu.
¿Podrías confirmarnos si han acudido los técnicos al domicilio en la cita que tenías concertada, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Hola,
Sí, han acudido y la avería está resuelta.
Podéis cerrar el hilo. No voy a aceptar como solución lo que ha pasado.
Un saludo.
Hola albmargu.
Comprendemos tu malestar. Comprobamos que el boletín de avería sigue abierto. Los técnicos están realizando los trabajos necesarios para que quede restablecido el servicio, tan pronto como sea posible. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
