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cdomenecha
Yo probé el VDSL
20-10-2026
Resuelto

SIN FIBRA DESDE AYER

Buenos dias,   Llevo sin internet en casa desde ayer a las 16h, llamo y me dicen un contestador que estan revisando incidencia todo el rato? llevamos mas de 12h sin servicio.. me llega un mensaje q...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    22-10-2026

    Hola cdomenecha 

     

    Verificando en el sistema, vemos que la incidencia registrada en tu zona ha sido marcada como resuelta por los técnicos de campo. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona correctamente?

     

    Si la incidencia ha quedado solucionada, indícanos también si podemos ayudarte en alguna otra gestión.

     

    Un saludo.

    Oscar.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-10-2026

Hola cdomenecha 


Primeramente una disculpa por la situación que presenta actualmente, vamos a verificarlo.

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
 

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

 

Quedo atento a tus comentarios para continuar ayudándote.
 

Un saludo.

Felipe.

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    cdomenecha
    Yo probé el VDSL
    20-10-2026

    enviado los datos solicitado