Sin fibra desde el 22/8 vergonzoso
Tenemos una incidencia masiva desde el 22/8 en nuestra urbanización
Es vergonzoso que en 7 días no sepamos a qué se debe y más aún que no esté reparada
Pertenecemos a una urbanización de gélida
somos varios los usuarios afectados
Hola RafaelCoboGarcia
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Un saludo, Walter.
