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Alexgild
Yo probé el VDSL
27-01-2025
Resuelto

Sin fibra, ni televisión desde el viernes 24 al mediodia y sin respuesta

Soy usuario de fibra y TV de Movistar y llevo casi 3 días sin servicio de ninguna de los dos. He intentado saber a qué se debe y cuando se reestablecerá el servicio y la única respuesta (a través de ...
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    Técnico-Movistar
    03-02-2025

    Hola Alexgild 
     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Tienes otra consulta en la podamos ayudarte? en caso de no haber mas consultas te agradeceríamos que marcaras el post como "solucionado".
     

    Un saludo, Alex.
     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
31-01-2025

Hola Alexgild

 

No hemos recibido más respuestas de tu parte, si requieres de alguna otra información, no dudes en contactar con nosotros.

 

Quedamos atentos a tus comentarios.

 

Un saludo.

Dayana.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-02-2025

Hola Alexgild

No hemos recibido noticias por tu parte. ¿Podrías confirmarnos el correcto funcionamiento de tus servicios? Si es así. ¿Te Podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.
Randy.

  • Avatar de Alexgild
    Alexgild
    Yo probé el VDSL
    02-02-2025

    Está todo correcto, aunque hemos estado 4 días sin fibra ni TV Movistar. Gracias

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      05-02-2025

      Hola Alexgild 

       

      Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

       

      Un Saludo, Jesús.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      03-02-2025

      Hola Alexgild 
       

      Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Tienes otra consulta en la podamos ayudarte? en caso de no haber mas consultas te agradeceríamos que marcaras el post como "solucionado".
       

      Un saludo, Alex.