Foro

Avatar de Soraya717
Soraya717
Yo probé el VDSL
22-09-2025
Resuelto

Sin internet en barrio campamento...otra vez

Como es posible que llevemos todo el dia sin internet en l zona de campamento. Ya no podemos trabajar, ni ver la tv, ni nada. Porque intentar compartir la conexión del móvil con el portátil o la tv e...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    25-09-2025

    Hola Soraya717 

     

    Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada, ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?   .

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.  

    John.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-09-2025

Hola Soraya717 PeterD 

 

Gracias por reportarnos el inconveniente que estás experimentando en tu localidad. Tras revisar la situación, hemos confirmado que existen incidencias activas en la zona que están afectando el funcionamiento de los servicios de hogar: fibra óptica, línea fija y televisión.

 

Queremos que sepas que estamos realizando un seguimiento constante y que nuestros equipos técnicos ya se encuentran trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Nuestro compromiso es restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

 

Lamentamos profundamente los inconvenientes que esto pueda estar causando en tu día a día y agradecemos sinceramente tu paciencia mientras avanzamos en la solución.

 

Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que desees realizar.

 

Un cordial saludo,

John

Avatar de gvalen
gvalen
Más integrado que la RDSI
23-09-2025

Como otros clientes llevo sin Internet casi dos días. Al preguntar, se dice por Movistar que se ha detectado una anomalía que afecta a mi servicio. Pero no se dice cual es la causa ni el alcance de la avería. Deberíamos saber cual es la causa y la previsión de su restitución.