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chrisparra98
Yo probé el VDSL
23-10-2024
Resuelto

SIN INTERNET MÓVIL FIBRA FIJO Y TV

Buenas noches, justo ahora se acaba de caer toda la red de Movistar en mi pueblo.  Puedo escribir este post gracias a que mi tío tiene conexión con otra compañía si no, estaríamos incomunicados. No...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    06-11-2024

    Hola chrisparra98 

     

    Gracias por confirmarnos que la avería ha sido solucionada. Nos alegra saber que todo está funcionando correctamente. Por favor, recuerda marcar este hilo como solucionado, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un Saludo.

    Ronal.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-10-2024

Hola chrisparra98 

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

- Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

 

Gracias, un saludo. 

Nicoll.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-10-2024

Hola chrisparra98 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

 

Hemos revisado detenidamente el estado de la zona comprobamos que los técnicos tienen una incidencia detectada en la misma, nos consta que están trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible, por el momento el sistema no nos registra orden de desplazamiento técnico al domicilio pero si trabajos sobre la antena. Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo. 

 

Sandy.

  • Avatar de chrisparra98
    chrisparra98
    Yo probé el VDSL
    26-10-2024

    Muchas gracias por el aviso, hoy de momento no se ha ido la cobertura. Esperemos que siga así

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      30-10-2024

      Hola chrisparra98 

       

      Hemos revisado tus incidencias activas y nos han informado que los trabajos de reparación continúan. La solución está en progreso y hemos recibido confirmación de que los servicios están volviendo a la normalidad. ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?

       

      Quedamos pendientes de tu respuesta.

       

      Un saludo.

      Ronal.

      • Avatar de chrisparra98
        chrisparra98
        Yo probé el VDSL
        01-11-2024

        Buenas tardes, hay horas en las que suele fallar la conexión tanto de fibra como de linea movil.

        En fibra lo noto en el momento  de jugar a algo con las videoconsolas y ver algo en streaming (POR CABLE)

        En el movil, noto alguna vez algo de lentitud y las llamadas tardan en conectar