Desde el jueves estoy sin Internet todo despues de una llamada que me tenian que cambiar descodificador TV les dije que por favor me lo comunicaran por correo postal ya que no me fio de las llamadas con la cantidad de estafas que hay.,fue casualidad o me cortaron Internet yo pienso mal
Hola Carlosyosoy
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Hola Carlosyosoy
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Un saludo.
Iván.
Hola Carlosyosoy
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te recomendamos reiniciar el router desconectándolo de la energía, espera unos segundos y vuélvelo a conectar, también revisa que todos los cables estén en buen estado y por último verifica si has recuperado la conexión a internet.
Si las comprobaciones anteriores no funcionan, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Un saludo.
Iván.
