Foro
SB976
22-09-2023Yo probé el VDSL
Hola.
Pueden ayudarme en trasladar a Departamento Comercial descuenten en factura días en situación de avería.
Gracias.
Comercial-movistar
22-09-2023Moderador Global Comercial
Hola SB976
Vemos que los días afectados por la avería se encuentran dentro del periodo de facturación en curso. Para poder solicitar el descuento por la falta de servicios, es necesario esperar a que sea emitida tu próxima factura. Te recomendamos contactar nuevamente con nosotros en cuanto veas reflejado en tu área de cliente el recibo.
Un saludo.
Laura.