Sin servicio de las 12 de la Noche. Por favor previsión por que mi trabajo depende de la conectividad
Llevo sin internet desde hace 4 horas. Solo decis que lo estáis resolviendo sin prevision. Me podeis decir cuando estará solucionado?
Foro
Hola TonyPerezValls
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.
Un saludo.
Dayana.
Ya está solucionada 6 horas sin servicio. Por
otro lado no entiendo lo de exclusivo Movistar España. Por supuesto que soy cliente. Si no que sentido tendria enviar correo en este foro?
Hola TonyPerezValls
Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
John.
Hola TonyPerezValls
Lamentamos las molestias que esta situación pueda haber ocasionado. No nos es posible confirmar qué ha sucedido con tu conexión, ya que no contamos con información sobre tu contrato. Observamos que nos indicas que tu servicio funciona correctamente. Si es así, ¿hay alguna otra duda en la que podamos ayudarte?
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
