Saludos cordiales,Tengo un router ASUS, propio, conectado a la ONT, de movistar, que me facilita red en toda la casa por iMesh.Tuve que cambiar, temporalmente, el router por otro de movistar con ONT incorporada que me dejaron y al volver a conectar nuevamente el ASUS a la ONT, como tenía originalmente, la ONT no tiene activada la voz, por lo que ahora estoy sin voz en el teléfono fijo.A pesar del 1002 sigo sin voz en el teléfono fijo y la luz apagada en la ONT.Podrían, por favor, volver a activar la voz en la ONT.GraciasGracias

Buenas ULISES7 En lo que respecta WIFI, como digo, JAMAS usar redes Mesh, si es necesario en todo caso colocar algún AP, todo lo demás es tener muchos problemas a medio-largo plazo, o tener una solución muy inferior a como se podría tener. En lo tocante al teléfono, no lo ha hecho nadie, es automático, en el momento que el sistema reconoce que se usa el HGU y el teléfono se conecta, se desaprovisiona de la vieja ONT. El aprovisionamiento de las ONT es un proceso/técnica o llámalo como quieras que hace ya mucho se intenta eliminar por diferentes cuestiones. Con lo que toda la historia es si con las políticas actuales que tienen lo permiten o no, eso ya te lo tendrán que decir ellos. Y respecto a configurar tu propio Router... siempre saco a colación que si un usuario no es capaz siquiera de configurar su propio Router, es un perfil de usuario que no debería de usar su propio Router. Configurar un Router basándose en una guía que sea A, B, C... es un error enorme, porque antes o después vas a tener problema. Piensa que en cualquier momento el ISP (Movistar en este caso) pueed modificar cualquier parámetro de la línea, ya sea la ONT, rutas lo que sea, y te quedas a dos velas sin saber que ha pasado. Eso implica por lo general montones de consultas aquí, teniendo en cuenta que al usar uno su propio equipo automáticamente deja de tener todo soporte oficial, y somos los que colaboramos los que en todo caso y con nuestro tiempo limitado ayudamos... Configurar un Router propio estando el HGU en monopuesto es lo más sencillo del mundo, no requiere configuraciones exóticas ni historias raras, simplemente levantar un cliente PPPoE en la interfaz WAN, y obviamente colocar el Router en una red diferente a la del HGU, nada más, el 99% de todos los Router del mercado pueden hacer eso. Si aun con todo no te funciona, revisa la configuración porque algo estás haciendo de más que no deberías, y digo de más porque ya digo que no hay nada más que hacer. Obviamente este escenario no tiene absolutamente nada que ver al modo de configuración a cuando se tiene un bridge real con la ONT, como es el caso de tener la ONT independiente.

Hola ULISES7 Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos: - Número de teléfono fijo - Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea. - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad) - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. Un saludo. Nacho.

Buenas ULISES7 Ahora mismo no sé que políticas tendrá Movistar al respecto, pero hace ya tiempo que dejaron de reprovisionar las ONT, con lo que podrías haber perdido el teléfono en la ONT de forma indefinida. Ahí ya entra como digo la política que estén aplicando ahora mismo al respecto, pero ya te digo que la norma es no reprovisionar y el teléfono conectarlo a tu propio Router, si tu Router no tiene un ATA integrado, buscarte uno o usar un terminal VoIP Tampoco es que sea nada recomendable usar en hogares redes Mesh como he dicho y explicando cientos de veces, pero eso ya es otra historia totalmente diferente

Hola ULISES7 Agradecemos la colaboración de Theliel, esperamos que haya resuelto tu consulta. Vemos que salida de voz esta en el router, el teléfono tiene que estar conectado directamente al router , en caso de que lo conectes a un router ajeno al de Movistar , nosotros no te vamos a poder dar soporte sobre la configuración ni garantizar el funcionamiento.¿ Te podemos ayudar con alguna otra consulta ? Un saludo Soraya

Gracias por responder.No tengo resuelto el problema porque, precisamente, mi problema es que la voz está en el router. Es tan fácil, en principio, como que quien me retiró la voz de la ONT y la pasó al router de movistar, vuelva a pasar la voz del router de movistar a la ONT. Con el router Asus consigo señal en 4 plantas, en vertical.Otra solución sería pasar el router de movistar en modo puente. Me ha sido imposible. Consigo poner correctamente el router de movistar en puente pero, entonces, al router asus no le llega señal de internet y "no esta conectado". ¡De esta manera sí que tengo voz pero no tengo internet!.Si alguien sabe cómo se configura un router AC-rt88u Asus para que "se vea" con el router en modo puente de movistar wifi 6 se lo agradecería muchísimo, muchísimo.Gracias

SIN VOZ EN LA ONT | Comunidad Movistar

23 Respuestas

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-05-2022
Hola ULISES7

Agradecemos la colaboración de Theliel, esperamos que haya resuelto tu consulta.

Vemos que salida de voz esta en el router, el teléfono tiene que estar conectado directamente al router , en caso de que lo conectes a un router ajeno al de Movistar , nosotros no te vamos a poder dar soporte sobre la configuración ni garantizar el funcionamiento.¿ Te podemos ayudar con alguna otra consulta ?

Un saludo

Soraya
Theliel
Yo probé el VDSL
19-05-2022
Buenas ULISES7

Ahora mismo no sé que políticas tendrá Movistar al respecto, pero hace ya tiempo que dejaron de reprovisionar las ONT, con lo que podrías haber perdido el teléfono en la ONT de forma indefinida. Ahí ya entra como digo la política que estén aplicando ahora mismo al respecto, pero ya te digo que la norma es no reprovisionar y el teléfono conectarlo a tu propio Router, si tu Router no tiene un ATA integrado, buscarte uno o usar un terminal VoIP

Tampoco es que sea nada recomendable usar en hogares redes Mesh como he dicho y explicando cientos de veces, pero eso ya es otra historia totalmente diferente
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-05-2022
Hola ULISES7

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

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Nacho.

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