Buenos días,
Me he descargado al iPhone la aplicación Movistar Smart WIFI, pero no tiene funcionalidades mas allá de mostrar un listado de aparatos conectados al Smart WIFI Router.
¿Qué estoy haciendo mal?
Gracias
Hola Natalia,
He conseguido descargar la aplicación del app. store español, y ahora funciona bien.
Gracias por vuestra ayuda.
Saludos
Hola jagoras
Veo que finalmente has conseguido la app te funcione correctamente.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Luis.
Hola Natalia,
He conseguido descargar la aplicación del app. store español, y ahora funciona bien.
Gracias por vuestra ayuda.
Saludos
Natalia,
Mi iPhone está asociado al app. store de EEUU y no al español. Allí encontré también la app. Movistar Smart Wifi y la he instalado en el iPhone
¿ Puede que sea distinta de la del app. store español y por eso no funciona bien?
Gracias
Buenos días Natalia,
He hecho lo que me has indicado, desinstalar e instalar la aplicación en el iphone, pero la situación no ha cambiado. No tengo acceso a las funcionalidades de la aplicación y solo puedo ver los dispositivos conectados.
Saludos
Alejandro
Buenos días jagoras,
Te pedimos disculpas por la demora y la molestias ocasionadas.
Si eres tan amable, por favor, desinstala la aplicación, la instalas de nuevo y prueba el funcionamiento y nos indicas.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Hola Ruth,
Gracias por tu respuesta.
Desgraciadamente sigo en la misma situación que antes: no puedo acceder a las funcionalidades de la aplicación, más allá de ver los dispositivos conectados.
Saludos, Alejandro.
Hola jagoras
Te pedimos disculpas, pero hemos tenido una avería que ha afectado al funcionamiento de la app. Los técnicos nos indican que ya está solucionado, ¿nos puedes confirmar si ya te funciona correctamente?.
Gracias, un saludo,
Ruth
Buenas tardes Ángela,
En efecto, he desmontado toda la red Apple y ahora solo tengo funcionando el Smart Router y el Smart amplifier.
La apllicación en el iPhone sigue mostrándome los dispositivos conectados a la red, pero ni me pide una password para conectarme a la red, ni me deja acceder y/o modificar los dispositivos.
Saludos
Alejandro
Hola jagoras.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si has comprobado el funcionamiento de la aplicación sin la red de Apple y te deja acceder a todo bien, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
He apagado la red Apple.
Ahora solo tengo funcionando la red Smart wifi
