Smart wifi muestra 0 dispositivos conectados
Hola, desde que me cambiaron el router Askey (no sé el modelo que era) por el Mitrastar GPT-2741GNAC por problemas de congelación de imagen con los dos decos UHD (de momento ya solucionado), en l...
Foro
Hola Taganana el problema es que esa app falla más que funciona. A mí con el router Askey cada dos por tres me salía el típico "ups, algo ha ido mal" y no podía entrar a la app. Cuando no es eso y puedo entrar es porque me muestra 0 dispositivos conectados, me pasaba con el askey a veces y ahora desde hace 9 días con el mitrastar, y al ir al apartado "mi wifi" de la app, otra vez sale el "ups algo ha ido mal"
Funciona cuando quiere, y cuando no funciona, no funciona ni en mi móvil android, ni tablet android, ni tablet iOS a la vez, con lo cual y una vez más el problema no es de nuestros dispositivos sino de movistar. Yo ya he desistido con esta chapuza de app y uso otras de la store de Google y de iOS para ver los dispositivos que tengo conectados en ese momento. Para ver la contraseña del wifi y wifi invitados, entro en el router o en portal Alejandra.
Buenas tardes David_1234,
Sentimos qwue como nos confirmas persista el fallo de funcionamiento con la App. Prueba por favor si esto te ocurre independientemente conectes via wifi o si lo pruebas con la conexión por datos móviles.
Nos comentas por favor el funcionamiento en ambos caso.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola.
Obviamente siempre por wifi, en las dos tablets y en el móvil. Probando a entrar ahora con datos desde el móvil con linea movistar pone igualmente 0 dispositivos conectados, pero da igual, llevo así ya más de 3 años que cuando no falla por una cosa falla por otra. Y cuando funciona no es por mucho tiempo
Hola@ David_1234,
Gracias por facilitarnos la información sobre las pruebas cursadas. Para poder ampliar las comprobaciones que ayuden a la resoluciónd e tu incidencia, necesitamos por favor que cuando puedas nos remitas por mensaje privado los datos solicitados en nuestro anterior contacto para poder revisar tu conexión.
Te dejamos este enlace por si tienes alguna duda para generar dicho envio.
Quedamos pendientes a la recepción para poder revisarlos e informarte.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola,
lo voy a dejar así, porque ya sé el proceso a seguir por otras veces que ha pasado sin más, aunque no haya cambiado el router. Resetar el router de fábrica y perder toda la configuración y con eso se arregla, aunque al poco tiempo la app falla por otro motivo. El problema es que no tengo ganas de andar configurando nada de nuevo. Ya me arreglo con otra app que me sirve para ver lo que tengo conectado a la red local.
Gracias.
