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Hola, desde que me cambiaron el router Askey (no sé el modelo que era) por el Mitrastar GPT-2741GNAC por problemas de congelación de imagen con los dos decos UHD (de momento ya solucionado), en l...
Foro
Hola@ David_1234,
Gracias por facilitarnos la información sobre las pruebas cursadas. Para poder ampliar las comprobaciones que ayuden a la resoluciónd e tu incidencia, necesitamos por favor que cuando puedas nos remitas por mensaje privado los datos solicitados en nuestro anterior contacto para poder revisar tu conexión.
Te dejamos este enlace por si tienes alguna duda para generar dicho envio.
Quedamos pendientes a la recepción para poder revisarlos e informarte.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola,
lo voy a dejar así, porque ya sé el proceso a seguir por otras veces que ha pasado sin más, aunque no haya cambiado el router. Resetar el router de fábrica y perder toda la configuración y con eso se arregla, aunque al poco tiempo la app falla por otro motivo. El problema es que no tengo ganas de andar configurando nada de nuevo. Ya me arreglo con otra app que me sirve para ver lo que tengo conectado a la red local.
Gracias.
Buenas tardes David_1234
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, se encuentra en estudio, Los técnicos contactarán contigo lo antes posible, para darte una solución.
Un saludo
Silvia
Hola David_1234
Hemos notificado el fallo en la app para ver si es posible revisarlo sin necesidad de realizar el reset de fabrica al router, especificando que no es posible efectuarlo para evitar que se llegue a gestionar de forma remota y perder la configuración que comentas tienes aplicada. Esperamos que te puedan informar cuanto antes los compañeros encargados del caso.
Un saludo.
Nieves
