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APMNNS
Yo probé el VDSL
15-07-2024
Resuelto

Smart wifi no accede al router askey RTF3505VW

Hola,   Desde la app no podemos acceder al router, al seleccionar el contrato nos aparece que el router no es compatible o que no está actualizado el firmware.   La app está actualizada, en otros...
  • Avatar de APMNNS
    APMNNS
    18-07-2024

    Hola,

     

    Así es, me llamaron, hicieron unas pruebas y se solucionó.

     

    Gracias

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APMNNS
Yo probé el VDSL
15-07-2024

Enviado

 

Por cierto, no ha servido resetearlo ni desenchufarlo un rato, ya se ha probado.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-07-2024

Hola APMNNS 

 

Nos consta en el boletín de incidencia, que se han efectuado las gestiones para solucionarlo, ¿nos puedes confirmar si se ha solucionado?. Si es así, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.

 

Un saludo.

 

Nacho.

  • Avatar de APMNNS
    APMNNS
    Yo probé el VDSL
    18-07-2024

    Hola,

     

    Así es, me llamaron, hicieron unas pruebas y se solucionó.

     

    Gracias

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      21-07-2024

      Buenas tardes APMNNS 

       

      Vemos que no nos plateas más preguntas. De todos modos estamos a tu disposición y ante cualquier duda contacta con nosotros. 

       

      Un saludo

       

      Griselda

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      19-07-2024

      Hola APMNNS 

       

      Nos alegra saber que está solucionado. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?

       

      Un saludo. Mª Jesús.