Foro

Avatar de nsobrado
nsobrado
Yo probé el VDSL
16-01-2025

Smart wifi no funciona con router nuevo wifi 6

Smart wifi no funciona con router nuevo wifi 6. Lo van a solucionar?

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-01-2025

    Hola nsobrado 

     

    Para poder ayudarte detállanos que error te aparece. Prueba los siguientes pasos: 

     

    Abre la App Smart Wifi y ve a “Mi cuenta” > Eliminar Smart Wifi y presiona “Eliminar mi cuenta”. Una vez hecho esto, desinstala totalmente la app. 

     

    A continuación, realiza un reset del router, en la parte trasera introduce un palillo o similar en el agujero que indica reset y presiona durante 15 segundos, luego espera a que el router se reinicie. 

     

    Instala de nuevo la app Smart Wifi y completa el nuevo acceso. 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un Saludo, Alexander.