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11 Respuestas
- Técnico-Movistar16-01-2025Responsable Técnico
Hola nsobrado
Para poder ayudarte detállanos que error te aparece. Prueba los siguientes pasos:
Abre la App Smart Wifi y ve a “Mi cuenta” > Eliminar Smart Wifi y presiona “Eliminar mi cuenta”. Una vez hecho esto, desinstala totalmente la app.
A continuación, realiza un reset del router, en la parte trasera introduce un palillo o similar en el agujero que indica reset y presiona durante 15 segundos, luego espera a que el router se reinicie.
Instala de nuevo la app Smart Wifi y completa el nuevo acceso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.