Smart wifi
Buenas tardes, por una avería me han instalado el nuevo router wifi 6 y no consigo acceder por la aplicación smart wifi, con el router hgu anterior funcionaba correctamente, me podéis indicar la solución?
Gracias
Foro
20 Respuestas
Lo he reiniciado de fabrica y sigue con error
Hoy intento el reinicio y os indico
Hola cruzchiquita
Agradecemos a elmene1984 por su participación.
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Jhon U.
Hola cruzchiquita
¿Podrías, por favor, compartir la pantalla de error que te aparece en la App Smart WiFi?
Gracias de antemano y saludos.Hola cruzchiquita
Gracias por los datos enviados.
Te recomendamos realizar un reinicio de fábrica en el router para intentar solucionar el inconveniente con la aplicación.
Aviso importante: Este proceso eliminará todas tus configuraciones personalizadas, devolviendo el router a su estado original de fábrica. Después de hacerlo, verifica el funcionamiento de la aplicación.
Un saludo.
John.
He vuelto de nuevo a enviar los datos por privado
Hola cruzchiquita
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.
Un saludo, Yeison.
Os he mandado los datos por privado y sigue dando error
Hola cruzchiquita
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes una foto de la pantalla que te sale al acceder a la App de Smart Wifi. Adicional a ello los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un Saludo, Alexander.
