Solicitar Router WiFi 6
Hola,
en casa de mi madre tiene todavía el router antiguo y se experimenta algunos problemas de cobertura en las habitaciones de la casa, sería posible actualizarlo por el WiFi 6?
Muchas gracias.
Saludos.
Foro
3 Respuestas
Hola xavi888
Gracias por enviarnos los datos por privado. Te confirmamos que ya hemos generado la solicitud para el cambio de router debido al fallo que presentabas. La gestión ha quedado correctamente registrada en el sistema. En los próximos días, la empresa de mensajería Zeleris se pondrá en contacto contigo para informarte sobre el día y la franja horaria de entrega de tu nuevo router WiFi 6.
Cuando lo recibas, por favor confírmanos la entrega para que podamos hacer seguimiento y asegurarnos de que todo funcione correctamente.
Quedamos atentos a tu caso.
Un saludo, Alejandra.
Hola,
os he enviado la información del número de teléfono de mi madre, pero no me habéis respondido.
Saludos.
Hola xavi888
Para poder gestionar el cambio al router WiFi 6, necesitamos que nos confirmes por mensaje privado si el número de la línea fija de tu madre es el 96****707. Con esta confirmación podremos revisar la línea y tramitar el envío del nuevo equipo si corresponde.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alejandra.
