Hola buenos días , el 27/05/26 abrí un ticket en Petter solicitando el cambio de ubicación de un postes de madera el cual afecta a una obra nueva que vamos a realizar , a día o de hoy no hemos tenido noticias y nos urge la retirada de dicho posted.
El número de petición es : PET26052908086
Gracias , un saludo .
Hola balta80
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo.
Oscar.
Hola balta80
En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reiterar tu incidencia por medio de la pagina. Para revisar el estado del boletín y reclamarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registrarte para abrir la gestión.
Un saludo.
Yaneth.
Hola balta80
Revisamos la información en el registro de la solicitud del Petter y te confirmamos que los datos proporcionados están de forma correcta.
Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.
Un saludo.
Yaneth.
Muchas gracias por reabrir el ticket , puede indicarles que la dirección es ;
Calle Francisco Merino Ramirez con esquina Calle Oropendola
en esa misma esquina es donde se está realizando la obra de la vivienda y es donde se ubica el posted que queremos mover y si es posible que me llamen por teléfono ; 6*******
gracias
**** Editado por contener datos privados. ****
Hola balta80
Realizando seguimiento a tu caso, evidenciamos que este ha sido reabierto con el fin de que se verifique nuevamente la ubicación que nos indicaste para el poste de madera que deseas trasladar.
Por lo anterior, te recomendamos permanecer atento a los medios de contacto que registraste en la solicitud, ya que se comunicarán contigo tan pronto se presenten avances o novedades relacionadas con tu caso.
Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola buenos dias , hoy hemos recibido un email indicando que el ticket esta resuelto , por lo que indican en el mismo , no han ido a la direccion correcta , en el ticket indicamos la direccion mas cercana porque no tenemos numero de calle , por eso pusimos que era en la esquina de dos calles , me indica como tenemos que proceder ahora para que vuelvan a pasar
Hola balta80
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si con la información proporcionada se ha resuelto tu consulta? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola balta80
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Un saludo.
Oscar.
Hola buenos días , desde la última comunicación que fue aprox hace un mes , no hemos tenido ninguna noticia por parte de nadie de telefónica, creemos que es tiempo suficiente para que alguien se pusiese en contacto con nosotros
Hola balta80
Continuamos realizando el seguimiento correspondiente para encontrar una solución lo antes posible.
Tan pronto contemos con novedades o información adicional, te lo comunicaremos de inmediato a través de los medios de contacto registrados en la plataforma Petter.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en resolverlo.
Un cordial saludo,
John
