Buenos dias, me ha llamado un tecnico para venir a sustituir el router por otro igual, pero eso no es lo que necesito, sino actualizar el modelo de router por uno que sea al menos wifi6
Hola Jacopg
Teniendo en cuenta que nos indicas sobre problemas de conexión con tu router, hemos validado la información y evidenciamos que la incidencia ya se encuentra registrada. Actualmente, se está gestionando el cambio del equipo con el fin de evitar que continúen presentándose estos inconvenientes de conectividad.
Cabe resaltar que el router que se encuentra provisionado actualmente es compatible con los servicios que tienes contratados. No obstante, respecto a la actualización del equipo, ya estamos verificando la información correspondiente y en breve te estaremos informando sobre esta consulta.
Un saludos.
Yaneth.
