Solicitud de cambio router Smart Wifi6
Llevo mucho tiempo con un Router de los antiguos. Tengo problemas de cobertura Wifi, aunque mi casa es pequeña y mis móviles disponen de wifi6 que no puedo usar.
¿Podrian, por favor, cambiarme el router por el nuevo Router Smart Wifi 6?
Gracias por su atención.
Hola jocana_13
Muchas gracias por habernos facilitado los datos solicitados en el mensaje anterior.
Tras revisarlos, confirmamos que dispones de un modelo de router antiguo, lo que puede estar provocando los fallos que estás experimentando en la conexión WiFi. Por este motivo, hemos procedido a registrar la incidencia para gestionar el cambio del equipo.
En breve recibirás un SMS en tu número de contacto 64****160 con el código de la incidencia registrada. Te pedimos que estés pendiente del móvil, ya que a través de ese medio el equipo técnico se pondrá en contacto contigo para coordinar el cambio del router.
Adicionalmente, te agradeceríamos que, una vez instalado el nuevo equipo, nos mantengas informados sobre su funcionamiento.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.
