Solicitud cambio de router por el nuevo Wifi 6
Buenos días,
Mi router HGU es de los antiguos y me está dando problemas con la wifi. Tengo bastantes dispositivos conectados a la wifi, y a menudo se queda sin dar servicio, es como si se bloquease o saturase por el trafico que tiene que manejar y se calienta bastante.
Se que lo están entregando en nuevas contrataciones ¿cómo puedo solicitarlo? Gracias.
Hola snoozech
Gracias por confirmar los datos. Hemos notificado la incidencia relacionada con los fallos que nos has reportado en el sistema. Actualmente, se están llevando a cabo las verificaciones en tu línea, lo cual nos indica que ya tienes asignado un técnico para poder solucionarlo a través una visita a tu domicilio. Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando.
Estar atento al móvil de contacto que nos proporcionaste,
Quedamos atentos a la visita y nos confirmes el funcionamiento.
Un saludo, Alexander.
