solicitud de ayuda a retranqueo/desplazamiento de postes de línea en parcela particular
cómo puedo solicitar el retranqueo/desplazamiento de postes de línea en acceso a parcela para la construcción de vivienda unifamiliar
Foro
Hola equipo de comunidad movistar:
Seguimos esperando se atienda nuestra solicitud de retranqueo/desplazamiento de postes de linea en parcela particular. Recordar que iniciamos esta gestión el 01/09/2023. Creemos no pedir demasiado si solicitamos una agilización de sus funciones en nuestro asunto. Les recordamos que hemos aportado toda la documentación que nos han solicitado, incluido un plano con la nueva ubicación del poste. También comunicarles que hemos apreciado un deterioro grave en estos años en la estructura del poste, ya en precario y sujeto con una línea de cable al suelo.
Hola andrespv
Lamentamos los inconvenientes causados.
Hemos verificado que la solicitud se encuentra en la cola de trabajo por parte de los operarios. Realizamos a través de la plataforma de gestión web Petter la reclamación sobre tu petición con el personal externo para agilizar la gestión.
Por otro lado quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web Petter. Puedes consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Randy.
