Solicitud de cambio de trazado de linea

Buenos días.

A día de hoy aún no tengo resuelto el tema del trazado de vuestra línea y creo que por tiempo no debe de ser, ya que desde octubre del 22 ya os ha dado tiempo.

No sé si el motivo es despiste, apatía o que será, pero creo que la cosa se pasa de castaño oscuro.

pido que por favor me tomen ya en serio y no dejen de hacer su trabajo, que existe peligro real de caída del tendido y son muchos meses detrás de este tema y nadie se pone en contacto conmigo.

un saludo.

Buenos días Joseademontoro

Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos solicitado de nuevo a los técnicos de zona,  la canalización del cableado exterior de su fachada. Se pondrán contacto contigo lo antes posible

Un saludo. Silvia 

Buenas tardes Fernando.

A día de hoy aún no se ha puesto nadie en contacto conmigo para poder solucionar el problema del cableado colgante, que como podéis imaginar va a peor.

Por favor denle solución urgente por el bien de todos.

Es ya mucho tiempo para solucionar algo tan simple.

Gracias de antemano.

Buenas tardes.

Si se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que mandarían a Telefónica la solicitud de la modificación y la autorización para hacerla pero no he tenido noticias de si está autorizada o no, y cuando se realizaría.

Gracias.

Gracias por respondernos. Comprobamos que te generamos previamente al respecto de la gestión de reparación con el servicio técnico de planta externa un boletín en el que se comunicó el proceso urgente de reparación al entrañar peligro. Les dejamos en dicho informe para que pudieran efectuar una comunicación personal los datos de contacto  TC 65XXXXX36 y persona indicados por mensaje privado previo a este. ¿Se han comunicado a este respecto? Dicho boletín no se encuentra gestionado al respecto de una solicitud de señalización de trazado o cambios relativos a soterramiento de líneas sino como reparación de dicho cableado. Indícanos por favor, si fuera necesario cursar alguna de esas solicitudes de procesos también.

Muchas gracias, un saludo

Irene

A día de hoy aún no me ha dicho cuando retiraran o modificarán el trazado de la línea.

Se sabe algo?

Hola Joseademontoro

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.  Confirmarte que hemos notificado ya tu petición a los técnicos de planta externa de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la petición para que tengas un justificante.  

Un saludo.  

Fernando.